“便利店要顺应数据化时代的要求，找到一个合适的工具，整合自己更贴近消费者的优势，将商品展示迁移到用户手机上，将面对面的交易转移到网络上，将现金的交换变成网络的互动，一切交易的在线化和数据化，这些都在描述着新时代的到来。”掌上快来创始人杨启明告诉记者。

业内人士亦认为，超市快送APP有望发展为超级入口，甚至改变零售业态格局。一旦消费者习惯使用超市快送APP，就可以利用顾客的高频习惯特性，最终反抢各大电商巨头的市场。

把便利店“装”进手机

炎炎夏日或者细雨冬晨，家里缺米缺盐又或者想吃零食雪糕，只需用手机打开“掌上快来”APP，周边的便利店全部在手机里展开营业。选择自己想要的商品，再加半个小时的等待，所需商品便会“飞”进家门。此刻，无论是懒人还是忙人，大概都要感慨于数据化时代的便捷了。

而早在1980-1990年代，当沃尔玛逐渐成长为庞然大物时，《财富》杂志还曾经在相关报道中表达了对街头小型夫妻店的担扰，认为全民网购时代这些毛细血管末梢的社区便利店的正在面临着被淘汰的命运。

可这些勤奋的创业者们始终在夹缝中求变求生存，积极开通了电话订购、送货上门等业务。即便如此，也依然受到缺少商品展示平台的限制。

“掌上快来”搭建的正一个这样的平台。将电商的触角无限延伸至社区商超及便利店中间，并且在平台设计的每一个细节中，都充分透露着对“小商家”的体贴。文化程度偏低、不懂电商操作等问题，在“掌上快来”的设计人员看来，统统都可以通过技术手段解决。

“我们在系统开发之初就充分理解，社区街边便利店主文化程度高低不一，对繁琐的操作无法很好的适应，所以我们的商品上架系统不用商户拍照，不用商户输入商品名称，只要扫描商品统一条码，输入销售价格，便能确定上架”，“掌上快来”的股东兼架构设计师郝宪玮告诉记者。

郝宪玮早期曾经担任在美上市麦考林的架构设计师，精通海量数据处理能力，具备多年的高速成长性、分布式系统架构规划及设计能力。

由郝宪玮领导开发的“掌上快来”系统还具备批量上架功能，可以在几秒钟内完成商品上线，10分钟内实现店铺一键上线，基本可以做到零门槛快速应用。

简单易行的上线模式，对小型经营者更具吸引力。上线不足两个月，“掌上快来”已经吸引了1500家商超和便利店的入驻，当然其中也不乏大润发，麦德龙这样大商家的身影，网络遍布上海外环线以内区域。

冷链物流更专业

左手线上、右手线下，从而侵占用户生活的角角落落，成就一个O2O庞大商业帝国，几乎已经成为所有电商巨头的终极梦想。上海作为中国的经济、金融中心，也终将成为各大电商配送平台的必争之地。

而立足于本土企业“牛奶商城”的“掌上快来”，成立之初就已占据融通线上、线下的先机，并且在企业合作与冷链物流方面的原始积累也极具优势。

据了解，“掌上快来”最大的投资商“牛奶商城”是目前国内最大的独立乳制品分销商，线上与多家网购平台合作，线下拥有超过50家直营实体连锁店。同时还是多个国内知名品牌的上海区域核心分销商，在当地更是积累了丰富的客户资源。多年的零售经验，使“掌上快来”对市场需求有着更为深刻的理解。

“掌上快来”规划的业务中不仅仅局限于商超货物的快送，更是瞄准了食品企业的商品直销业务。统一、乐事、李锦记等诸多知名品牌都有望成为“掌上快来”的直接供应商。而最终打通销售和供货闭环供应链，形成采购、供应、销售和购买的完整020产业链，才是“掌上快来”终极的目标。

在看似粗放的配送服务中，冷链环节无疑是这个行业的最大痛点。在顾客越来越精细化的要求之下，冷链物流的专业与否将直接关系到配送企业的成败。

“冷链配送从车到材料都需要满足物品放置的要求。从超市出来，然后从配送渠道装上车运到顾客那儿，再从配送员拿着冷藏包到顾客的门口，整个全程都需要保证无缝冷链连接，才能保证货物是满足顾客要求的。否则顾客有权拒绝签收，这就会造成极大的损耗。”曾任沃尔玛高级管理人员的易观互联网+导师团专家王伟健告诉记者。

配送企业因冷链物流所产生的制约，在“掌上快来”方面却更具商机。

“牛奶商城”作为低温牛奶的分销商，合作店铺近千家，还在为超过5000家商户供应全程冷链的低温牛奶，目前已经组建了以冷链为主的物流、仓储团队，拥有自己的全程冷链宅配品牌“急鲜风”，在上海地区成功的打造最后一公里全程冷链宅配体系。

这些业已成熟的冷链宅配体系可以随时随地的转换身份，在需要的时刻兼职完成“掌上快来”冷冻食品的配送业务。

在烈日当头的午后，坐在家里便可以收到一箱冒着冷气的冰冻食品，是不是感觉立刻就能凉爽起来?

未来的社区O2O入口

速递“最后一公里”的“卡壳”业已被敏锐的资本察觉，不知不觉中，多方资本已经着手布局。统计发现，已有数家即时配送公司获得了资本市场的青睐，甚至华为前副总裁刘江峰刚刚提出“超市到家最后一公里”的分拣物流配送及收付的概念时，便收到了来自美国IDG领投的1亿美元天使轮投资。

可以预见，重服务、轻仓储的分布式电商新模式，足以让传统的商超迅速无缝切换到新型的零售商业4.0时代。

“掌上快来”的卖点同样也在这里。但又因其更加关注社区便利店、从情感上贴近普通住户，配送距离更近、范围更广、时间更快、更具即时性的特点而区别于其他垂直电商，也让其在竞争能力上加分不少。

中央曾经提出，要把“大众创业、万众创新”打造成推动中国经济继续前行的“双引擎”之一。而超市速递业如果能够与其他产业融合发展，必将持续释放巨大的潜能。

拥有大量城市居民用户的超市快送APP更很容易接入社区O2O服务，在超市快送APP中开辟服务板块和联盟商家板块，引入社区范围餐饮、美容、家政、维修、租车等服务，最终可发展成超级入口，不仅改变零售市场格局，还将成为社区O2O入口。

也有业内人士分析认为，IDG的领投是出于对刘个人魅力的认可。从这个角度来讲，“掌上快来”背后有着10年以上的共同创业经历的股东团队则更具看点。

仔细探究不难发现，“快点”背后的五位合伙人都曾是引领各自领域潮流的佼佼者。

郑雷、姚晓东、包光三位创始人曾经共同创办了“牛奶商城”和“急鲜风”，并具有10年以上的共同创业经历。在他们的推动下，牛奶商城2014年的销售额达到了1.5亿元。此次三位的再次联合创业，能够激发的潜能或许会超出想像。

杨启明则曾经是北大方正的早期员工，在方正研究院开发二部部长刘超领导下参与改进的畅流软件至今仍是北大方正的核心产品，在方正期间与360的创办人周鸿祎亦为同事。2011至2013年间成为义乌中国小商品城的公关顾问，策划了义博会，市场经贸论坛等义乌的大型活动。

前文曾经提到的郝宪玮则拥有电商领域资深技术实力，由他打造的“掌上快来”支付系统可以实现支付宝、微支付和网上银行等多类型支付手段，满足不同顾客的支付习惯需求。

如今，由五位创始人共同投入的200多万人民币打造的“掌上快来”平台已经积累了超过5万人的黏性注册用户，单日订单数突破500单。而其“30分钟送达、话费充值”等补贴活动也在持续吸引着更多的客户流。

对于“掌上快来”的未来，郑雷可谓信心十足：“最近10年间我们已经见证了商业流程领域从大超市时代极速的跨越到了互联网电商时代，而且从现实来看这个跨越没有停息的迹象，它还在高速的奔向移动互联网奔向完全的个性数据化时代。”

但任何深具潜能的企业都需要新鲜血液的激励迸发活力，身处蓝海的超市快送企业也必将成为投资商们追逐的目标。

在“掌上快来”的规划中，当在线商户达到5000家，APP用户达到100万人时，也将迎来面向资本市场的首轮融资，谁将成为先入者非常值得期待。